Terugbetaling van verpakkingen die niet aan de patiënt kunnen worden afgeleverd.

Voor de terugbetaling van verpakkingen die niet aan de patiënt kunnen worden afgeleverd op basis van de Belgische SOP voor Alert Handling, moeten dezelfde procedures gevolgd worden als voor een verpakking met een kwaliteitsdefect.

• Als de apotheker, het ziekenhuis of de groothandelaar een reeds afgemelde verpakking van de MAH kocht, moet de MAH de verpakking terugbetalen.
• Als de apotheker of het ziekenhuis een reeds afgemelde verpakking van de groothandelaar heeft gekocht, moet de groothandelaar de verpakking terugbetalen.
• Als de vergunninghouder (MAH) verzoekt om een verpakking te vernietigen of terug te sturen, omdat hij de verpakking niet correct kan uploaden in de EU-Hub, moet de vergunninghouder de verpakking terugbetalen.
• Als de eindgebruiker de authenticiteit van de verpakking niet kan garanderen en hij de verpakking niet rechtstreeks van de groothandelaar of MAH heeft gekocht, draagt de eindgebruiker de kosten van de verpakking.
• In geval van vervalsing zal de entiteit die de verpakking in de toeleveringsketen heeft gebracht de kosten op zich nemen.